Si utilizas Whatsapp Business para tu negocio inmobiliario no cometas estos errores:
Teniendo la posibilidad de acceder directamente al teléfono de tus clientes, hay ciertos límites que no debes traspasar, de lo contrario, tus acciones perderán eficacia y no conseguirás que te tomen en serio. Por ejemplo, pese a ser un sistema de mensajería con el que enviar comunicaciones por escrito, te recomendamos que lo trates como otros medios y evites escribir por las noches o de madrugada. Como responsable de tu negocio puedes elegir no tener horarios, pero recuerda que eso no es asunto del cliente.
Ponte en contacto con los clientes solo para los asuntos que sean relevantes para ellos. Si los emails no deseados son molestos, imagínate cómo se sentirán las personas que reciben en su teléfono mensajes promocionales o sin interés para ellos. Piensa siempre en WhatsApp como una herramienta de comunicación, y cíñete a los estados para los mensajes genéricos.
Procura tener siempre la profesionalidad en mente. Si tienes dudas, ponte en el lugar del cliente y piensa en la imagen que darás si utilizas su contacto para mensajes personales o asuntos no relacionados con tus servicios.
En general si sigues las normas básicas tendrás una herramienta versátil y eficaz.
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